​​В Альметьевской центральной районной больнице стартует «Бережливая поликлиника»

В Альметьевске с 1 июля 2017 года был дан старт реализации проекта «Бережливая поликлиника». Пилотной площадкой была выбрана детская поликлиника. В рамках проекта сегодня в медицинском учреждении проделана большая работа по внедрению элементов бережливого производства. Пилотный проект призван сократить очереди, время записи на прием к врачу и сроки прохождения диспансеризации. Также должны повыситься качество медицинских услуг и удовлетворенность пациентов работой медицинского учреждения.

31 октября текущего года был дан старт началу реализации проекта «Бережливая поликлиника» и в ГАУЗ «АЦРБ». О том, когда и каким образом будет внедряться пилотный проект, обсудили в ходе совещания, которое прошло вчера, 21 ноября, в исполкоме с участием главы района Айрата Хайруллина. В обсуждении приняли участие руководитель управления здравоохранения по Альметьевскому району Вера Головина, директор, ведущий коуч-консультант ООО «Лин Вектор» Марат Хусаинов, главный врач ГАУЗ «Альметьевская центральная районная больница» Рафаэль Габдрахманов, врачи, хирурги, медицинские работники АЦРБ, поликлиники №1.

Приветствуя участников совещания, Айрат Хайруллин обозначил основные цели и задачи руководства и работников центральной районной больницы на начальном пути внедрения проекта «Бережливая поликлиника». Глава района также отметил важную роль ЦРБ в системе здравоохранения Альметьевского района. Совсем недавно главным врачом медучреждения был назначен высококвалифицированный специалист Габдрахманов Рафаэль Хамзович, которому предстоит большая и ответственная работа по мотивации работников. Ведь стандарты «Бережливой поликлиники» не будут работать без форматирования подходов самого персонала к своей работе.

-Уверен, что общими усилиями мы сможем решить поставленные задачи по улучшению качества обслуживания населения, охране здоровья людей и формированию у альметьевцев принципов здорового образа жизни, - отметил Айрат Ринатович.

Далее было заслушано выступление Веры Головиной по ходу реализации проекта «Бережливое производство» в Альметьевском муниципальном районе.

- Начиная проект, мы поставили перед собой следующие цели: повысить удовлетворенность пациентов на 20% от текущего уровня; сократить цикл пилотного процесса на 25%. За 5 месяцев работы нам удалось: сократить время ожидания пациента на 21 % у педиатра, на 30 % у прививочного кабинета, увеличить время работы врача непосредственно с пациентом на 33%. 58% пациентов ЦРБ по данным социологического опроса, оценивают время ожидания УЗ исследования как долгое и очень долгое, 40% граждан долго ожидают рентгенологическое исследование. 57% опрошенных хотели бы сократить очереди и время ожидания медицинской услуги. Анализируя статистику по обращениям видим, что из общего количества обращений наибольшее количество (76) - 39% обращений по ГАУЗ «АЦРБ», - сообщила Вера Ростиславовна. Она также отметила, что сельскому жителю приходится проходить долгий путь для того, чтобы попасть на прием к узкому специалисту. Ведь от сельского поселения он едет на автобусе в город до автовокзала, затем доезжает до поликлиники ЦРБ, здесь или получает талон в регистратуре (терминале ЭО), ближайшее время приема по которому 2 дня, или долго ждет осмотр врача-терапевта, затем снова едет на вокзал и в деревню.

Для решения всех выявленных проблем в конце октября текущего года и был дан старт началу реализации проекта «Бережливая поликлиника» в ГАУЗ «АЦРБ». На сегодняшний день администрацией учреждения сформирована рабочая группа. Специалистами компании "Лин вектор" разработаны устав проекта, план реализации, карта оптимизации потоков, проведено ознакомление персонала с общими принципами бережливого производства, а также анкетирование внутри поликлиники.

В ходе встречи были обозначены новые этапы внедрения проекта. Важно отметить, что в рамках проекта медикам предстоит всесторонне проанализировать свою работу и определить болевые точки. При этом важно максимально вовлечь сотрудников в исполнение поставленной задачи. В завершение встречи глава района пожелал сотрудникам центральной районной больницы успехов в реализации важнейшего пилотного проекта.

Фото - https://t.me/pressalmet Источник - http://almetyevsk.tatar.ru

---

Подписывайтесь на наш телеграм канал